Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Eesruumi juhendaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja sõbralikku eesruumi juhendajat, kes liituks meie meeskonnaga ning aitaks tagada sujuva ja meeldiva kogemuse kõigile meie külastajatele. Eesruumi juhendaja on esimene kontaktpunkt, kellega kliendid, külalised ja töötajad kokku puutuvad, mistõttu on see roll äärmiselt oluline meie organisatsiooni professionaalse kuvandi hoidmisel.
Eesruumi juhendaja ülesandeks on tervitada külalisi, pakkuda neile vajalikku teavet, suunata neid õigesse kohta ning tagada, et eesruumi keskkond oleks alati korras ja külalislahke. Lisaks sellele peab eesruumi juhendaja olema valmis lahendama erinevaid olukordi, mis võivad tekkida eesruumis, ning tegema koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv töökorraldus.
Töö eeldab suurepärast suhtlemisoskust, kannatlikkust, organiseerimisvõimet ning võimet töötada iseseisvalt ja meeskonnas. Samuti on oluline hea pingetaluvus ja oskus jääda rahulikuks ka keerulistes olukordades. Eesruumi juhendaja peab olema abivalmis, tähelepanelik ja suutma kiiresti reageerida erinevatele vajadustele.
See ametikoht sobib suurepäraselt inimesele, kes naudib suhtlemist, soovib pakkuda suurepärast klienditeenindust ning on valmis panustama positiivse ja professionaalse töökeskkonna loomisesse. Kui tunned, et see kirjeldus sobib sinule, ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja juhendamine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- Eesruumi korrashoiu tagamine
- Külastajate registreerimine ja dokumentide kontroll
- Koostöö teiste osakondadega
- Infomaterjalide jagamine ja uuendamine
- Ajakavade ja kohtumiste haldamine
- Posti ja saadetiste vastuvõtt ja edastamine
- Turvalisuseeskirjade järgimine ja edastamine
- Erinevate olukordade lahendamine eesruumis
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või sarnasel ametikohal
- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Sõbralikkus ja professionaalne hoiak
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea organiseerimisvõime ja täpsus
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Arvutikasutamise oskus (MS Office, e-post)
- Valmidus töötada vahetustega
- Korrektne välimus ja esinduslikkus
- Kliendikeskne mõtteviis
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute stressirohkes olukorras?
- Kas olete töötanud eesruumis või vastuvõtualal varem?
- Milliseid keeli te räägite ja mis tasemel?
- Kuidas tagate eesruumi korrashoiu ja meeldiva õhkkonna?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Kuidas lahendate olukorra, kui külastaja on rahulolematu?
- Milliseid kontoritarkvara programme oskate kasutada?
- Kuidas tagate, et kõik külalised tunneksid end oodatuna?
- Kas teil on kogemusi ajakava või kohtumiste haldamisel?
